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【福佳物業正能量】解決業主燃眉之急

2020-01-08

嚴格巡檢

        2020年1月7日福佳綠都安管員應世軍日常巡邏檢查中,9:25分巡邏到A1-1單元時,發現單元門內有位老人在哭泣,于是上前詢問,老人家怎么了?

 

詳細詢問

        老人回答,她是A1-1樓內的業戶,出門扔垃圾時大風把入戶門帶上了,家里還有二個約2歲的孩童,這該怎么辦,電話沒拿,該找誰?

 

安慰陪伴

        應世軍首先穩定老人情緒,告知老人會一直陪伴幫助解決。待老人情緒穩定后將了解到的具體情況上報當班隊長,并采取正確辦法應對。

 

理智應對

        與業主確認家中沒有做飯,燒水等無明火使用,征得業戶同意后撥打應急開鎖單位電話,并持續溝通相關單位盡快到達現場進行處理。在等待中為了防止孩子在室內出現危險,配合老人將孩子引導至門邊,輕聲勸慰安撫情緒。

 

給予支持

        應世軍一直陪同老人等待開鎖人員,他的陪伴給予門外的老人和門內的孩子安全感和精神上的支持。開門的一剎那,看到孩子微笑的臉龐,他一顆緊張的心才得以落地。

 

默默等待

        因為老人情緒波動大,綠都物業的安管人員怕有后續隱患,所以在門外等了5分鐘左右,哭泣聲沒有了他們才放心離開...

 

生活現實,

但我們依舊有一顆理想的心。

前途漫漫,

但我們依舊有一份熾熱的情。

我們愿意付諸善良,不問前程。

我們希望贈人玫瑰,芳香傳人。

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